NAS 접속 안될 때: IP·SMB·계정 권한 오류 해결 가이드

NAS Windows SMB 자격 증명 권한 IP/DNS

NAS 접속 안될 때: IP·SMB·계정 권한 오류 해결 가이드

한줄 결론: NAS 접속 실패는 대부분 ① IP가 바뀌었거나(주소 문제), ② SMB 버전/보안 설정 불일치, ③ Windows 자격 증명(저장된 비번) 꼬임, ④ 공유 폴더 권한/계정 잠금 중 하나입니다. 아래 순서대로 점검하면 5분 내로 원인을 분리할 수 있습니다.

0) 먼저 “어떤 방식으로 접속했는지” 확인

• 탐색기 주소창에 \\NAS이름 으로 접속했나요?
• 아니면 \\192.168.0.10 같은 IP로 접속했나요?
• 혹은 네트워크 드라이브(Z:)로 연결돼 있었나요?

이 차이가 “DNS/이름해석 문제”인지 “SMB/권한 문제”인지 가르는 핵심입니다.

1) 1분 진단: IP부터 확정(가장 흔한 원인)

A) NAS 웹관리 페이지가 열리는지 확인

1. 라우터(공유기) 관리자 페이지에서 “연결된 기기” 목록 확인
2. NAS IP를 찾기(예: 192.168.0.10)
3. 브라우저 주소창에 http://NAS_IP:5000(모델별 포트 다를 수 있음) 또는 기본 웹 주소로 접속

웹관리 페이지는 열리는데 파일 공유만 안 됨 → SMB/자격증명/권한 쪽이 유력.

B) PC에서 NAS가 살아있는지 Ping 체크

명령 프롬프트에서:

ping NAS이름
ping 192.168.x.x

이름은 실패하고 IP는 성공하면 → DNS/이름해석 문제입니다(3번으로).

2) “IP로는 되는데 이름으로는 안 됨”: DNS/이름해석 문제 해결

1. 우선 접속은 \\NAS_IP 로 시도(당장 급한 해결)
2. DNS 캐시 초기화:

ipconfig /flushdns

3. 네트워크 드라이브를 새로 만들 때는 IP 기반으로 연결(재발 방지)

가정에서는 공유기가 DHCP로 IP를 바꾸는 경우가 많아, NAS에 고정 IP 또는 “DHCP 예약”을 걸어두면 재발이 줄어듭니다.

3) “비밀번호 틀림/권한 없음/자격 증명” 오류: Windows 저장 비번 꼬임 풀기

증상 예시

• “네트워크 암호가 올바르지 않습니다”
• “지정한 네트워크 이름을 더 이상 사용할 수 없습니다”
• 갑자기 계정/비번을 물어보거나, 계속 실패

A) 기존 연결 끊기(세션 정리)

명령 프롬프트에서:

net use

NAS 관련 연결이 보이면 삭제:

net use \\NAS_IP /delete
net use \\NAS이름 /delete

B) 자격 증명 관리자에서 NAS 저장 비번 삭제

1. 제어판 → 자격 증명 관리자
2. Windows 자격 증명에서 NAS(이름/IP) 관련 항목 삭제
3. 다시 접속하면서 올바른 계정으로 입력

팁: 계정 입력은 보통 NAS이름\계정 또는 계정 형태로 맞춰야 합니다(모델/설정에 따라).

4) SMB 버전/보안 불일치: “접속은 되는데 폴더 열 때 끊김”에 흔함

핵심 포인트

• Windows 10/11은 기본적으로 SMB1을 꺼두는 경우가 많습니다.
• NAS가 너무 구형 설정(SMB1만 허용)이면 접속이 실패할 수 있습니다.

A) NAS에서 SMB2/SMB3 활성화가 정석

• NAS 관리 페이지 → 파일 서비스(SMB) → 최소 SMB2 이상, 가능하면 SMB3

B) (임시) Windows에서 SMB1 켜기 테스트

구형 NAS에서만 어쩔 수 없이 쓰는 “테스트용” 방법입니다. 가능하면 NAS 설정을 SMB2/3로 올리는 게 정석입니다.

1. 제어판 → 프로그램 및 기능 → Windows 기능 켜기/끄기
2. SMB 1.0/CIFS 파일 공유 지원 체크
3. 재부팅 후 접속 테스트

5) 공유 폴더 권한 문제: “접속은 되는데 폴더가 안 열림”

• NAS에 로그인은 되는데 특정 공유 폴더만 “액세스 거부”
• 계정이 해당 폴더의 읽기/쓰기 권한이 없음
• 게스트 접근이 차단되어 있는데 게스트로 붙으려는 상황

해결은 NAS 관리자에서 공유 폴더 권한과 사용자/그룹 권한을 확인해 맞추는 것이 정석입니다.

6) “네트워크 드라이브(Z:)가 끊김” 문제: 재연결/영구 연결

1. 드라이브 우클릭 → 연결 끊기 후 다시 연결
2. 연결할 때 다시 로그인할 때 연결 체크
3. VPN 필요 환경이라면, VPN 연결 후에만 드라이브 연결(자동 재연결은 지연/오류 원인)

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오류 메시지별 빠른 분기표

메시지/증상	유력 원인	우선 조치
이름(\\NAS)만 안 되고 IP(\\192.168.x.x)는 됨	DNS/이름해석	2번(IP로 접속 + flushdns + 고정IP)
비밀번호 틀림/계정 잠김/자꾸 비번 요청	자격 증명 꼬임	3번(net use 삭제 + 자격 증명 삭제)
접속 자체가 안 됨(웹도 안 열림)	NAS 전원/네트워크/IP 변경	1번(IP 찾기 + Ping)
구형 NAS, Windows 11에서 갑자기 안 됨	SMB1/보안 정책	4번(NAS SMB2/3 권장, 임시 SMB1)
폴더만 액세스 거부	공유 폴더 권한	5번(권한/그룹 확인)

딱 4가지만 알려주면, 원인 바로 좁혀줄게

• 접속 방식: \\NAS이름 / \\IP / 네트워크 드라이브(Z:)
• 오류 문구(한 줄)
• NAS 모델(시놀로지/큐냅/기타) + SMB 설정을 건드린 적 있는지
• 집 공유기인지, 회사/VPN 환경인지